1.儲置式太陽能熱水器是如何產生熱水的？
簡單說，冷水收集至儲置式太陽輻射熱能直接照射在水面上、無須經過熱交換直接讓水升溫成熱水。冠陽的太陽能熱水器是來自德國的高科技的產品，有別市面上一般傳統的金屬太陽能熱水器使用間接加熱方式。熱損大升溫慢，反之冠陽的太陽能熱水器採用直接加熱的方式熱損小升溫快，讓用戶能夠有更好的熱水使用率。
2.使用太陽能熱水器有哪些好處？
簡單說，用戶本身來說最直接的就是省錢（不用瓦斯不需維修熱水器）、安全（不會由燃燒不完全瓦斯中毒的危險）、方便（不用去開關瓦斯及電源）。另一方面、因為太陽能熱水器有節省能源跟低污染的特點，所以在你享受熱水時也同時為地球環保盡一份心力。
3.太陽能熱水器的水溫可到達多少度？
簡單說，正常來說夏天的溫度都可達到60~80℃、冬天也都有50~60℃。
4.請問當沒太陽或下雨的時候會有熱水可以使用嗎？
簡單說，冠陽的太陽能熱水器都配備有輔助加熱器，在連續下雨天或是熱能不足會做輔助加溫的動作，讓用戶都會有熱水可以使用。
5.太陽能電能輔助器在哪些情況下才運轉？
簡單說，當水溫底於你設定的水溫時（例如40℃）輔助加熱器才會動作，將水溫升溫至40度，這樣的設定可以充分的利用太陽熱能，不會讓用戶有使用到冷水的問題。
6.家中的熱水管需如何配合太陽能？
簡單說，家中各浴室的熱水管需預留至樓頂，電源也必須一齊預留上去，相關細節由專業人員處理。
7.如果家中的熱水管路無預留至頂樓，這樣可以裝太陽能嗎？
簡單說，這樣的情況還是可以裝設太陽能，只是配管的部分比較繁瑣，也必須走明管，這樣情況下安裝費用就會比較高，相對的也比較不美觀，如果不知你家中是否可裝太陽能，可撥電話至我們公司我們會派專業的人員到府幫你查看規劃。
8.我家的水質差、水垢多的話這樣適合裝太陽能嗎？使用壽命會不會受影響？
簡單說，所謂的水質好壞，建議你可以上成大基金會網站查詢，裡面清楚分析了全台灣的水質，哪些地方是容易卡垢，或是有腐蝕的情況發生，都可給用戶做一個參考。
冠陽的太陽能熱水器產品都是堅持非金屬的形式，就是為了因應台灣水質持續的惡化所推出的產品，我們的集熱器本身是不同於傳統式的太陽能熱水器，集熱器本身沒有細小的管路、加上非金屬的特性，所以不會有卡垢跟腐蝕漏水的狀況發生。冠陽的太陽能熱水器是不會受到水質的影響，而使得使用壽命下降，這也是我們的產品跟一般市面上傳統的熱水器不同的地方，可以使用戶能夠有更長久的使用年限。
9.太陽能熱水器要如何清潔保養？
冠陽的太陽能熱水器清潔保養都是可以自己動手做的，用戶只要定期把集熱器的上蓋（透明的壓克力）做擦拭的動作，以防上蓋卡灰塵使的透光率降低，減少熱能的吸收量。如用戶在用水當中有感覺到雜質變多時，就應該要打開上蓋把儲水的箱體做清洗，以上這些動作都是可以讓用戶自行做清洗，不用再像傳統式的太陽能熱水器都要請專業的人員來做清洗，這樣不但費時、保養成本也高。
10.集熱器本身如果不是金屬，放在太陽底下曝曬的話，這樣會不會有龜裂的情況發生呢？
簡單說，集熱器本身就是設計要放在太陽底下曝曬的，而且集熱器本身也都經過抗紫外線的處理，所以說不會有龜裂的情形發生，請使用者可以安心使用。
11.太陽能熱水器安裝在屋頂上如果遇到颱風時會不會有危險呢？
簡單說，冠陽太陽能熱水器本身就有著低風阻的設計，加上其重心低（離地最高點才80公分），所以颱風並不會對集熱器本體造成傷害。不像傳統式的太陽能熱水器，都是把集熱器架的高高的，集熱器的風阻就大了加上重心都在上半部，如果遇到颱風，安全性就堪憂了。
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